tplus 다이렉트몰

불법 TM(Telemarketing)이란?

• ARS등 녹음된 음성의 기술적 조치를 통한 TM
• 내용이 허위/과장광고인 경우 (SKT 우수고객행사, 단말무료제공, 최저가 요금제 등)
• 광고성 정보 전송자의 명칭/연락처를 밝히지 않는 행위 (발신전용 전화사용, TM업무 소속 미확인)
• 수신자의 수신거부나 수신동의 철회를 방해하는 조치
• 상기 1~4항을 충족하는 경우라도 사전에 신고된 전화권유판매업자가 육성으로 TM하는 경우 이외는 불법TM

불법TM 신고 절차 및 보상 안내

신고대상

• 티플러스를 사칭하는 불법TM 영업건

신고절차

• 1단계 불법 TM 가입 관련
  영업콜 녹취
• 2단계 단말기 수령 또는 개통 후
  단말일련번호 확인
• 3단계 콜센터 문의 또는 접수등록
  (녹취자료, 단말일련번호 제출)

보상안내

• 불법TM 확정 시 당사 내규에 따른 보상 지급