FAQ





  • 최근 '초간단 단순 알바' 등의 문구로 청소년들을 현혹하여 불법 도박스팸 문자를 전송하도록 하는 아르바이트가 확산되고 있어 각별한 주의를 당부드립니다. 


    위와 같이 불법스팸을 전송하는 행위는 명백한 정보통신망법 위반으로 형사처벌까지 가능한 범죄에 해당하며,
    동법 및 통신사 이용약관에 따라 이용 중인 휴대전화 번호가 정지되는 등 불이익을 받을 수 있습니다.

    * 정보통신망법 제74조에 따라 법률에서 금지하는 재화 또는 서비스에 대한 광고성 정보를 전송한 자는 1년 이하 징역 또는 1천만원 이하 벌금에 처하도록 하고 있습니다. 이에 더해 불법스팸을 전송한 청소년의 휴대전화 번호는 정보통신망법 제50조의4제4항* 등에 따라 이용 정지되는 불이익도 받을 수 있게 됩니다.
     
    이에 청소년 고객님 및 청소년 자녀를 두신 고객님께서는
    이러한 불법 아르바이트 광고에 현혹되어 불법행위로 인한 피해가 발생하지 않도록 각별한 주의를 당부드립니다.
     
     
     
  • LGU* 매장을 통한 고객 서비스 가능 업무를 확인 해 주시기 바랍니다. 

    ■ 명의변경시 명의변경 유형에 따라 별도 사전 안내가 필요하여 티플러스 고객센터로 문의 해 주시기 바랍니다.
       * 성인에서 청소년 명의 변경 건은 티플러스에서 필수 부가서비스 가입이 되어야 명의변경 처리가 가능 합니다.
    ■ 부가서비스 변경은 티플러스 고객센터에서 가능 합니다.
    ■ U+ 매장 고객서비스 가능 업무 외 서비스는 티플러스 고객센터로 문의 바랍니다.

    ☏ 티플러스 고객센터 : 휴대폰에서 114 또는 1533-7114



    ▲ 자세한 사항은 위 그림을 클릭 해 주세요 
  • 납치, 성범죄 등 긴급상황 발생시 '112'로 전화하여 신고하기 어려울 경우나  정밀 위치 제공이 어려운 휴대폰 단말의 경우

    신속하고 정확하게 경찰에 신고 할 수 있도록 경찰청에서 운영중인 "112 긴급신고앱"을 설치 해 주시기 바랍니다.

    단말기 기종·OS와 상관없이 신고자의 위치정보가 자동으로 시스템으로 전송되어 정확한 위치 파악이 가능 합니다
     

    ■ 설치 방법 : 앱마켓 (구글 플레이스토어, 원스토어, 앱스토어, 애플 앱스토어) 에서 "112 긴급신고앱"을 검색 및 설치

    특히 구형폰이나 외산폰의 경우 정밀 위치제공이 안될 수 있으니 "112 긴급신고앱"을 설치 하시고
    사용법을 미리 익혀 두시기 바랍니다. 고객님의 안전을 기원 합니다.

    ▶여기를 눌러서 상세히 확인 하세요 

  • (방송통신위원회) 보이스피싱 피해예방 관련 영상 입니다.
    자세한 사항은 방송통신 이용자 전용 홈페이지(www.wiseuser.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.

    https://wiseuser.go.kr/edu_view.do?boardtypecode=5250&boardno=96
  • (방송통신위원회)구독형 서비스 피해예방 주의 관련 참고 하시기 바랍니다.
    자세한 사항은 방송통신 이용자 전용 홈페이지(www.wiseuser.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다. 
  • (방송통신위원회)대포폰피해예방 주의 관련 참고 하시기 바랍니다.
    자세한 사항은 방송통신 이용자 전용 홈페이지(www.wiseuser.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다. 
  • (방송통신위원회)소액결제 피해예방 주의 관련 참고 하시기 바랍니다.
    자세한 사항은 방송통신 이용자 전용 홈페이지(www.wiseuser.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다. 
  • (방송통신위원회)자급제폰 피해예방 주의 관련 참고 하시기 바랍니다.
    자세한 사항은 방송통신 이용자 전용 홈페이지(www.wiseuser.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다. 
  • 고객님, 안녕하세요.
    항상 티플러스를 이용해주셔서 감사합니다.
    방송통신위원회에서 국민들이 일상생활에서 편리하게 활용할 수 있도록
    “통신장애 시 이용자 행동요령” 을 마련하여 고객님께 안내드리오니 많은 활용 부탁 드리겠습니다.  

    자세한 사항은 방송통신 이용자 전용 홈페이지(www.wiseuser.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다. 

     

  • 법인명 ㈜한국케이블텔레콤
    서울특별시 중구 세종대로 50 흥국생명빌딩 7층
  • 고객센터 휴대폰 국번없이 114 (무료) / 080-1300-114 (SKT무료) / 080-130-1141 (KT무료) / 080-130-8282 (LGU+) 또는 국번없이 1877-9114 (SKT유료) / 1811-1141 (KT유료)
  • 1533-7114 (LGU+유료) 가입무료상담 080-131-7000 (SKT) / 080-131-9000 (KT) / 080-130-8282 (LGU+)
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